Impact client

De vrais résultats, pas de belles présentations.

Chaque chiffre de cette page provient de la plateforme LIKE MAGIC : de vrais séjours, de vrais clients, de vrais établissements.

97 517séjours terminés analysés, de janvier à août 2026

Segment
Thème
1 / 3

Appartements avec services · Janvier à août 2026

98,9 %

des clients partent sans passer par la réception

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  • 94,5 %pré-enregistrement complété
  • 67,9 %ont ouvert leur porte avec leur téléphone
  • 88,3 %des services additionnels réservés via LIKE MAGIC

Appartements avec services · Janvier à août 2026

7 s

délai médian de réponse de l'IA aux clients, à toute heure

Voir la fiche d'impact
  • 98,9 %pré-enregistrement complété
  • 66,4 %ont ouvert leur porte avec leur téléphone
  • 95,9 %départs sans réception

Apparthôtels · Janvier à août 2026

93,9 %

des clients s'enregistrent eux-mêmes, sans contacter l'équipe de soutien

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  • 96,1 %pré-enregistrement complété
  • 70,8 %ont ouvert leur porte avec leur téléphone
  • 20 000 CHFde services additionnels réservés via LIKE MAGIC

Notre méthode de mesure

Données de la plateforme

Chaque chiffre provient de ce que LIKE MAGIC enregistre : séjours, enregistrements, clés, messages et réservations. Aucun sondage, aucune estimation.

Des périodes claires

Chaque fiche indique sa période et ne compte que les séjours terminés à la date d'extraction des données.

Des médianes, pas des moyennes

Les délais de réponse sont des médianes. Les pauses de nuit ne faussent donc pas la rapidité réelle des réponses aux clients.

Calculateur du coût de la réception

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Entrez vos chambres, votre personnel de réception et le salaire horaire. Le calculateur montre ce que coûte votre réception par année et ce que libère le transfert des tâches courantes vers le libre-service.

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