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Dans cet article, nous examinons quand le libre-service apporte un vrai gain de confort et quand il devient un problème de service.

Dans cet article, nous expliquons comment ce changement de rôles fonctionne et quelles en sont les conditions clés.

Dans cet article, nous parcourons le calendrier complet de l'intégration, du premier lancement à la mise en service, et les trois raisons les plus fréquentes d'un retard.

Plateforme ou best of breed? Le choix de l'architecture décide de la fluidité des opérations et de la constance de l'hôtel face à ses clients.

Dans cet article, vous découvrirez pourquoi les interfaces ouvertes comptent souvent plus que les fonctions individuelles pour la numérisation hôtelière, quels avantages elles offrent au personnel et aux clients, et à quoi les hôtels doivent veiller en choisissant un nouveau logiciel.

Découvrez pourquoi les réservations directes sont si importantes pour les hôtels et quels défis posent Booking.com et les OTA.

Nous présentons ici les points de contact numériques les plus importants et expliquons pourquoi ils ne fonctionnent souvent pas comme espéré.

Les hôtels font face à de nombreux défis de numérisation. Découvrez pourquoi ces projets échouent et ce que les hôtels qui réussissent font autrement.

Découvrez comment une automatisation intelligente atténue la pénurie de personnel dans l'hôtellerie tout en répondant aux attentes changeantes des clients.

Les outils d'IA promettent des expériences client personnalisées et de nets gains d'efficacité au quotidien, mais où l'IA apporte-t-elle déjà une valeur tangible dans les hôtels, et quel investissement en vaut vraiment la peine?

Comment les hôtels soulagent leur réception grâce à une véritable automatisation, sans chatbots ni effort supplémentaire, et automatisent 7 demandes sur 10.

Là où la numérisation hôtelière apporte des économies mesurables de temps et de coûts : 10 cas d'usage avec de vrais gains d'efficacité dans l'hôtellerie.

Peu de termes sont aussi omniprésents dans l'hôtellerie que « enregistrement numérique ». À première vue, l'équation semble simple : enregistrement numérique = moins d'attente, moins d'effort et des clients plus heureux.

Pourquoi WhatsApp change la communication avec les clients dans l'hôtellerie. Avec un taux d'ouverture de 98 %, une messagerie bidirectionnelle instantanée et une portée mondiale, WhatsApp aide les hôtels à renforcer le lien avec leurs clients et à simplifier leurs opérations. Découvrez comment LIKE MAGIC permet une intégration fluide de WhatsApp pour des expériences client plus rapides, plus intelligentes et plus personnelles.

5 correctifs intelligents pour réduire les coûts hôteliers et simplifier les opérations. Des stratégies pratiques, fondées sur les données, pour les hôteliers d'un établissement-boutique comme d'une chaîne internationale. Des pistes pour prendre de meilleures décisions et réussir la saison d'été. LIKE MAGIC aide à mesurer, analyser et optimiser les opérations, avec des outils intelligents, des intégrations fluides et une équipe qui parle couramment hôtellerie.

Les serrures connectées changent l'hôtellerie en permettant des enregistrements numériques fluides, en améliorant la sécurité et en réduisant la charge opérationnelle.

Comment l'IA dans l'hôtellerie réduit le roulement et améliore la rétention des équipes. Découvrez comment l'automatisation et l'IA aident les hôtels à réduire le roulement du personnel, à soulager les équipes des tâches administratives et à faire de la place pour de meilleures expériences client.

Comment l'IA et l'automatisation réduisent les coûts énergétiques et la charge de travail des hôtels, renforcent la durabilité et améliorent l'expérience client.