Expérience client. Opérations hôtelières. Une magie sans faille.
Gagnez en efficacité, augmentez vos revenus et offrez une expérience qui change la donne, avec la plateforme LIKE MAGIC pour le parcours client et les opérations.
Ils nous font confiance
Conçue pour vos clients.
Développée pour votre équipe.
Propulsée par
LIKE MAGIC
Un parcours client numérique qui transforme les clients en fans
Offrez à vos clients une expérience hôtelière améliorée qui leur fait gagner environ 70 % de leur temps sur l'ensemble du parcours.
Une plateforme opérationnelle qui transforme le personnel en hôtes
Créez des conditions de travail qui inspirent. Avec notre plateforme opérationnelle, le travail de votre équipe devient plus motivant et plus productif, pour une équipe qui fait la différence.
90 %
Taux d'adoption
5
minutes pour l'enregistrement
80 %
des messages via un hub centralisé
55 €
de vente additionnelle moyenne par séjour
0,03
Ratio personnel par chambres
80 %
des tâches quotidiennes couvertes
+30 %
Efficacité opérationnelle
30
minutes pour former le personnel
Découvrez ce que coûte vraiment une réception moderne
Essayer le calculateurAugmentez l'efficacité opérationnelle
Automatisez les tâches routinières comme l'enregistrement, le traitement des paiements et la communication avec les clients, pour que votre équipe se concentre sur un service exceptionnel.
Enregistrement et départ rapides et sans tracas
Réduisez les temps d'attente et les points de contact grâce à l'enregistrement numérique, aux clés numériques et aux paiements sans contact, à la hauteur des attentes des clients d'aujourd'hui.
Améliorez la satisfaction des clients
Offrez une expérience fluide et personnalisée grâce à la conciergerie numérique, à la communication instantanée et aux interactions sans contact, pour renforcer la satisfaction et la fidélité de vos clients.
Augmentez les revenus additionnels
Maximisez les occasions de vente additionnelle et croisée à chaque étape du parcours client pour augmenter le revenu par séjour.
Simplifiez vos systèmes et réduisez les erreurs
Intégrez en douceur vos systèmes existants de PMS, de paiement et de contrôle d'accès, pour des opérations fluides et moins d'erreurs manuelles.
Communiquez en temps réel et de façon personnalisée
Répondez instantanément aux besoins des clients grâce à des canaux de communication directs et automatisés, pour un meilleur niveau de service et plus de réactivité.
Profondément intégrée
La plateforme LIKE MAGIC pour les opérations et l'expérience client repose sur une architecture modulaire et ouverte qui évolue en continu. Sa flexibilité permet d'intégrer des solutions avancées sans accroc et de faire évoluer toute l'infrastructure numérique sans effort.
Nos intégrations
Works LIKE MAGIC
La plateforme d'expérience client et d'opérations repose sur une architecture modulaire et ouverte. Sa flexibilité maximale permet d'intégrer les meilleures solutions en toute simplicité.
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