- Une IA multilingue, à votre image, adaptée à votre établissement
- Des scores de satisfaction (CSAT) supérieurs aux réponses humaines
- Ventes additionnelles automatisées et conversion accrue
NOUVEAU : communication client propulsée par l'IA
Une IA qui parle le langage de votre marque.
Une IA qui parle le langage de votre marque.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes.
Connectez l'agent IA de votre choix à la plateforme LIKE MAGIC et offrez une communication client multilingue 24/7 ainsi qu'un soutien aux opérations sur tous les points de contact numériques, de façon cohérente, à votre image et entièrement intégrée.
Ils nous font confiance
Conçue pour vos clients.
Développée pour votre équipe.
Propulsé par AI Connect.
LIKE MAGIC AI Connect enrichit votre parcours client existant d'une automatisation intelligente. Vous choisissez l'IA qui correspond à la voix de votre marque, nous veillons à ce qu'elle fonctionne sans accroc sur tous les canaux et dans toutes les équipes.
01
Les clients utilisent leurs canaux préférés
Les clients communiquent par les canaux qu'ils préfèrent (WhatsApp, SMS, courriel). Aucune application à télécharger.
02
Votre IA répond instantanément
Votre IA à votre image répond aux questions fréquentes, prend les demandes et gère les réservations dans toutes les langues.
03
LIKE MAGIC s'occupe de tout en coulisses
Les demandes complexes deviennent des tâches concrètes dans votre tableau de bord. L'équipe voit ce qu'il y a à faire.
Des cas d'usage réels en hôtellerie
Comment ça marche.
Authentification du client
Vérifiez instantanément l'identité du client et les détails clés de sa réservation.
Demandes de service pendant le séjour
Serviettes, entretien ménager, départ tardif : sans application, sans attente.
Demandes de réservation en direct
Présentez les types de chambres, les tarifs et les disponibilités avec des liens de réservation.
Transferts intelligents
Transmettez les conversations complexes à votre équipe, avec tout le contexte.
Questions fréquentes avant l'arrivée
Heure d'enregistrement, stationnement, itinéraire et plus encore : des réponses instantanées par clavardage.
Moins d'appels téléphoniques
Réduisez les appels répétitifs à la réception grâce aux réponses automatisées.
Pourquoi les hôtels adorent AI Connect
Vous choisissez l'IA. Nous lui donnons vie. LIKE MAGIC est indépendant de l'IA : vous apportez l'agent, nous garantissons une expérience fluide et à votre image, avec un routage intelligent, un transfert vers l'humain et une visibilité complète.
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes. Des résultats qui comptent.
70 %
des conversations entièrement traitées par l'IA
50 %
d'appels répétitifs en moins à la réception
Instantané
de temps d'attente, réponses immédiates par clavardage
- Les messages des clients deviennent des tâches concrètes
- Sécurise les réservations pendant que votre équipe s'occupe des clients
- Réponses instantanées 24/7 sur tous les canaux
- Protection des données d'abord, avec un hébergement sécurisé dans l'UE
Une plateforme. Une IA profondément intégrée.
AI Connect est profondément intégré à la plateforme LIKE MAGIC. Chaque conversation, demande ou question passe par AI Connect, ce qui aligne les équipes et les systèmes pour une expérience client cohérente. AI Connect est fait pour connecter.
Entrez dans l'ère de l'IA en hôtellerie. LIKE MAGIC AI Connect donne aux hôteliers d'aujourd'hui la liberté de choisir les meilleurs outils, et le pouvoir d'offrir un service inoubliable, sans effort.
Works 
LIKE MAGIC
La plateforme d'expérience client et d'opérations repose sur une architecture modulaire et ouverte. Sa flexibilité maximale permet d'intégrer les meilleures solutions en toute simplicité.
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