La plateforme opérationnelle LIKE MAGIC
Créez des conditions de travail qui inspirent. Avec notre plateforme opérationnelle, le travail de votre équipe devient plus motivant et plus productif, pour une équipe qui fait la différence.
Un impact quotidien. Des résultats prouvés.
Voici à quoi ressemble le succès avec LIKE MAGIC.
0,03
ratio personnel par chambres
80 %
des tâches quotidiennes couvertes
30 min
pour former le personnel
+30 %
d'efficacité opérationnelle en plus
Une plateforme opérationnelle qui transforme le personnel en hôtes.
Découvrez comment notre gamme complète d'outils et de fonctionnalités peut changer vos opérations.
Suivi du parcours client
Voyez ce que vos clients voient. Gardez le contrôle et accompagnez-les tout au long de leur parcours, comme un hôte qui tient vraiment à ce que tout se passe bien.
- Suivi du statut en direct
- Alertes de processus
- Visualisation du flux des clients
- Suivi de l'achèvement des tâches
- Mode assistance
Communication en temps réel
Augmentez l'efficacité de l'équipe grâce à des outils de communication fluides.
- Messagerie unifiée
- Prise en charge multicanal
- Informations sur les clients
- Collaboration d'équipe
- Intégration d'agents IA
Automatisation des tâches
Gardez votre équipe organisée avec notre système de gestion des tâches. Suivez, attribuez et relancez les tâches en toute simplicité, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
- Création automatique de tâches
- Planification intelligente
- Suivi de l'avancement
- Alertes de priorité
- Connexion au PMS et aux agents IA
Et encore d'autres avantages à votre portée
Augmentez l'efficacité opérationnelle
Automatisez les tâches routinières comme l'enregistrement, le traitement des paiements et la communication avec les clients, pour que votre équipe se concentre sur un service exceptionnel.
Optimisez la productivité de l'équipe
Permettez à une équipe réduite de servir plus de clients efficacement, en réduisant les coûts tout en maintenant un haut niveau de service.
Améliorez la satisfaction des clients
Offrez une expérience fluide et personnalisée grâce à la conciergerie numérique, à la communication instantanée et aux interactions sans contact, pour renforcer la satisfaction et la fidélité.
Augmentez les revenus additionnels
Maximisez les ventes additionnelles et croisées à chaque étape du parcours client, pour des revenus supplémentaires sans augmenter l'effectif.
Works 
LIKE MAGIC
La plateforme d'expérience client et d'opérations repose sur une architecture modulaire et ouverte. Sa flexibilité maximale permet d'intégrer les meilleures solutions en toute simplicité.
Planifier une démo