Lösungen

Alles was ein Haus braucht.
Ein System.

Stell dir vor: Dein Hotel oder Serviced Apartment läuft über ein einziges, cleveres System. Mit LIKE MAGIC wird diese Vision Wirklichkeit. Unsere Plattform verbindet Gäste, Mitarbeitende und Betreiber nahtlos und bringt alle geschäftsrelevanten Anwendungen und Systeme an einen Ort. Einfach zu bedienen, offen für individuelle Anpassungen. So funktioniert Software, wie sie sein sollte – smarter, effizienter, persönlicher.

13 Module, ein System
40+ Integrationen & Partner
24/7 Überwachung & Benachrichtigungen
100% Offene Architektur
Betriebsplattform

Für das Team, das den Unterschied macht

Optimiere deine operativen Workflows – damit die Arbeit des Teams produktiver, nachvollziehbarer und angenehmer wird.

Aufgabenverwaltung

Behalte den Überblick und optimiere die Abläufe in deinem Team. Mit unserem Taskmanagement-System werden Aufgaben klar zugewiesen, Fortschritte verfolgt und nichts bleibt liegen.

  • Intelligente Zuweisung zu Teams & Schichten
  • Status & Verlauf in Echtzeit
  • Übergabelisten für die nächste Schicht
  • Eskalation, wenn es darauf ankommt

Housekeeping

Bringe deine Prozesse auf das nächste Level: Mit Echtzeit-Updates behältst du immer den Überblick. Aufgaben können direkt zugewiesen und Fortschritte live verfolgt werden – so ist jedes Zimmer perfekt vorbereitet, bevor der nächste Gast ankommt.

  • Direkter Zimmerstatus
  • Aufgabenzuweisung pro Etage & Zimmer
  • Live-Fortschrittsanzeige
  • Check-in-Bereitschaftssignale an die Rezeption

24/7 Monitoring

Ein reibungsloser Betrieb, jederzeit garantiert: Unser System überwacht deine Prozesse rund um die Uhr und informiert dich sofort über mögliche Probleme. So kannst du dich entspannen und immer rechtzeitig reagieren.

  • Kontinuierliche Systemstatus-Prüfungen
  • Warnungen, bevor Gäste es bemerken
  • Zuverlässigkeit, die man spürt

Messaging Hub

Alle Kanäle, ein Hub: Unser Kommunikations-Hub macht den Austausch mit deinen Gästen so einfach wie nie. Ob E-Mail, SMS oder WhatsApp – organisiere und verwalte jede Unterhaltung übersichtlich und direkt zugänglich.

  • Ein Postfach für alle Kanäle
  • Vorlagen & Sequenzen
  • Eine Gästetimeline, nie verstreut

Zentrales Gästeprofil

Alle Informationen, die du brauchst, an einem Ort: Mit dem zentralen Gästeprofil hast du jederzeit Zugriff auf wichtige Details wie Präferenzen, Historie und persönliche Daten. So kannst du jedem Gast ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten.

  • Profil, Präferenzen & Verlauf an einem Ort
  • Personalisierung ab dem ersten Check-in
  • Keine wiederholten Fragen, kein zweites System

Upselling

Steigere deinen Umsatz und begeistere deine Gäste mit perfekt getimten Upselling-Angeboten. Ob Zimmer-Upgrade oder zusätzliche Services – biete Mehrwert genau dann, wenn und wann es zählt.

  • Angebote, die auf Präferenzen basieren
  • Zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal
  • Messbare Ergebnisse pro Angebot

Payment

Vereinfache Zahlungen und sorge für Sicherheit: Unsere integrierte Lösung deckt alles ab, von der Vorautorisierung bis zum Check-out. So läuft jeder Zahlungsvorgang reibungslos – für dich und deine Gäste.

  • Pre-Authorisierung bis Check-out in einem Workflow
  • Kartendaten nie im Klartext
  • Zuschläge & Zusatzleistungen automatisiert

Individuelles Branding

Passe die Plattform an deine Marke an: Mit individuellen Designoptionen spiegelt die Oberfläche die Identität deiner Unterkunft wider. Setze ein Statement und sei unverwechselbar.

  • Design Tokens pro Haus
  • Durchgängig einheitliche Sprache & Tonalität
  • Mehrere Marken, ein Backend
Digitale Gästereise

Jeder Kontaktpunkt, von der Anreise bis zum Check-out

Eine nahtlose digitale Gästereise – du steuerst jeden Touchpoint, einfach und effizient.

Self-Service

Ermögliche deinen Gästen Self-Service-Optionen. Von Online Check-in bis hin zu Zimmerservice-Anfragen, gestalte den Aufenthalt bequemer und persönlicher.

  • Check-in & Check-out ohne Wartezeit
  • Zimmerservice & Anfragen auf Abruf
  • Weniger Rezeptionsanfragen, mehr Ruhe

Zugriffskontrollen

Vergebe und verwalte Zimmerschlüssel mühelos: Mit unserem digitalen Schlüsselsystem behältst du den Überblick über alle Zugänge. Steigere Sicherheit und Komfort für Mitarbeitende und Gäste – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

  • Mobile Keys statt Karten
  • Feingranulare Kontrolle über Gültigkeit & Zugriff
  • Vollständiges Audit-Log

Buchungsmaschine

Bringe deine Direktbuchungen ins Rollen: Unsere leistungsstarke Buchungsmaschine ist nahtlos in die Guest Journey integriert, intuitiv zu bedienen und optimiert, um den Umsatz Ihres Hotels zu steigern. Einfach buchen, einfach profitieren.

  • Verfügbarkeit & Tarife synchron
  • Upgrades & Add-ons im Flow
  • Das Buchungsprofil wird direkt dem Gast zugeordnet

Works LIKE MAGIC

Die Gasterlebnis- und Betriebsplattform basiert auf modularer und schnittstellenoffener Architektur. Ihre maximale Flexibilität ermöglicht die reibungslose Integration von Top-Notch-Lösungen: einfach und nahtlos.

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