TFE Hotels arbeitet mit LIKE MAGIC an einer Hospitality-Journey-Management-Lösung der nächsten Generation
Zürich, 25.02.2026 – Die internationale Hotelgruppe TFE Hotels arbeitet mit der in der Schweiz ansässigen Plattform LIKE MAGIC für Guest Experience und Operations zusammen, um über ihr gesamtes Portfolio hinweg eine neue Lösung für das Guest Journey Management bereitzustellen.
Die Technologie wird es TFE Hotels ermöglichen, Check-ins zu vereinfachen, die Kommunikation und Serviceanfragen zu verbessern, manuelle Prozesse zu reduzieren und Hotelteams zu entlasten, damit sie sich auf die Bereitstellung eines nahtlosen Gästeerlebnisses konzentrieren können.
Die Gäste profitieren von einem nahtlosen, stärker personalisierten Aufenthalt mit Zugang zu einer Reihe von Funktionen wie kontaktlosen Check-ins und Echtzeitkommunikation mit den Hotelteams.
Für das Hotelbetriebsteam automatisiert die LIKE MAGIC Plattform routinemäßige tägliche Abläufe - vom Echtzeit-Tracking der Guest Journey bis hin zu intelligentem Aufgabenmanagement. Durch die Beseitigung manueller, sich wiederholender Prozesse ermöglicht diese Hospitality-Technologielösung den Teams, sich auf hochwertige Interaktionen mit den Gästen zu konzentrieren und ein effizienteres, personalisierteres und moderneres Hotelerlebnis zu bieten.
Branchenneuheit im preisgekrönten MM:NT Berlin Lab
Ein Paradebeispiel für die Partnerschaft von TFE mit LIKE MAGIC ist MM:NT Berlin Lab, ein innovatives Hotel, das im „Continuous-Beta-Modus“ betrieben wird. Es verbindet nahtlos smarte Technologie mit nachhaltigem Design und denkt Hospitality neu, indem es Gäste dazu ermutigt, ihre zukünftigen Aufenthalte zu testen und mitzugestalten, wobei Echtzeit-Feedback laufende Verbesserungen vorantreibt.
Für seinen bahnbrechenden Ansatz ausgezeichnet, hat MM:NT Berlin mehrere Branchenauszeichnungen erhalten, darunter den Gewinn der Skift IDEA Awards 2024.
Justin Shumack - Produktdirektor TFE Hotels: "Aufbauend auf dem nachgewiesenen Erfolg von MM:NT - dem digital-first Hotel-Labor von TFE Hotels - wird die Partnerschaft mit LIKE MAGIC nun auf weitere Extended-Stay- und Full-Service-Hotels von TFE in Europa, dem Vereinigten Königreich, Australien und Neuseeland ausgeweitet und bringt die operative Intelligenz und die Funktionen für das Gästeerlebnis der Plattform in größerem Maßstab zum Einsatz."
Markus Feller, CEO von LIKE MAGIC: „Wir sind sehr stolz darauf, mit TFE Hotels auf ihrer ambitionierten Digitalisierungsreise zusammenzuarbeiten. Wir haben noch nie eine Hotelgruppe gesehen, die so entschlossen ist, Abläufe und Gästeerlebnisse mithilfe von Technologie neu zu denken. TFEs zukunftsorientierter Ansatz passt perfekt zu unserer Mission, nahtlose, intuitive und reibungslose Aufenthalte zu schaffen, die Hospitality-Unternehmen zukunftssicher machen. Wir setzen einen neuen Maßstab für moderne, digitale Hospitality und freuen uns darauf, eine integrale Rolle im größeren digitalen Ökosystem von TFE zu spielen.“
Pressekontakte
Betina Welter
Jodi Clark
Direktorin für Kommunikation, TFE Hotels
Mobil +61 499 900 658
Über TFE Hotels
TFE Hotels (TOGA Far East Hotels) ist Australiens internationale Hotelgruppe - mit Hauptsitz in Sydney und tätig in Australien, Neuseeland, Deutschland, Dänemark, Ungarn, Österreich, Singapur, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich. TFE verfügt über ein Portfolio von sieben etablierten Hotelmarken - A by Adina, Adina Hotels, Vibe Hotels, Quincy Hotels, Travelodge Hotels, Rendezvous Hotels und Collection by TFE Hotels; das preisgekrönte MM:NT Berlin Lab sowie weitere Projekte in der Entwicklungspipeline.
Über LIKE MAGIC
LIKE MAGIC ist eine Hospitality-Technologieplattform, die von Hoteliers für Hoteliers entwickelt wurde, mit dem Ziel, Hotelgruppen und -ketten dabei zu unterstützen, konsistente Gästeerlebnisse und effizientere Abläufe zu liefern. Durch die Ermöglichung einer vollständig digitalen Guest Journey, KI-gestützter Prozessautomatisierung und Echtzeit-Aufgabenmanagement unterstützt die Plattform Hotels dabei, dem Fachkräftemangel zu begegnen, Ineffizienzen zu reduzieren und Betriebskosten zu optimieren. LIKE MAGIC ist darauf ausgelegt, über Multi-Property-Portfolios hinweg zu skalieren und Führungskräften dabei zu helfen, Servicequalität, Rentabilität und langfristige Resilienz zu verbessern.
