Nahtlose Transformation: Das Aparthotel Adelboden hat seinen gesamten Betrieb mit Like Magic neu aufgestellt

Das Aparthotel Adelboden, ein familiengeführtes Juwel in den Schweizer Alpen, hat sich vom klassischen Hotel zum Self-Check-in-Aparthotel gewandelt und arbeitet heute mit minimalem Personal. Die 24 Einheiten richten sich an outdoorbegeisterte Familien und Gruppen und bieten ein modernes Self-Service-Erlebnis, das Effizienz und Charme verbindet – bei kontrollierten Betriebskosten.

• 01

  Hohe Personalkosten aufgrund des kostenintensiven Gastgewerbes in der Schweiz.

• 02

  Kommunikation über zu viele Kanäle macht den Kontakt mit Gästen unnötig kompliziert.

• 03

  Zeitraubende, manuelle Abläufe sind nicht nur fehleranfällig, sondern bremsen auch den gesamten Betrieb.

• Das Team wurde von 20 auf 7 Mitarbeitende reduziert – und dabei wurde nichts an der Servicequalität eingebüßt.

• Die intuitive Plattform ermöglicht dem Team, sich auf die Gäste zu konzentrieren – ein echter Boost für die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.

• Statt über mehrere Kanäle läuft die Kommunikation jetzt über zwei – das spart Zeit und macht den Austausch viel klarer.

• Automatisierte Check-ins und schlüsselloser Zugang sorgen für ein entspanntes Gästeerlebnis, das begeistert.

Mit LIKE MAGIC hat das Apart Hotel Adelboden den Betrieb komplett neu aufgestellt. Dank der Self-Check-in-Funktion braucht es deutlich weniger Personal vor Ort, und die Kommunikation wurde auf zwei übersichtliche Kanäle reduziert. Besonders praktisch: die Integration von WhatsApp und das digitale Schlüsselsystem. Gäste checken einfach ein, öffnen ihr Zimmer und können sich jederzeit unkompliziert melden. Alles läuft wie am Schnürchen – für das Team und die Gäste.

Hervorgehobene Lösungspunkte:

• Self-Service Check-in und digitale Schlüssel

  Gäste regeln alles über ihr Smartphone – einfach und effizient.

• Zentrale Kommunikation

  WhatsApp und App-Messaging machen den Austausch schnell und unkompliziert.

• Digitale Prozesse

  Von Zimmerzugang bis Serviceanfragen – alles funktioniert ohne unnötige Bürokratie.

„Mit Like Magic ist die Bedienung für die Gäste sehr intuitiv. Man erhält eine Nachricht, drückt auf den Button und sieht sofort, wie es funktioniert. Das ist für uns sehr einfach, und die Gäste können über die App mit uns kommunizieren. Wir haben nun nur noch zwei Kanäle: Like Magic und den Live-Chat über unsere Website. Das ist für uns ideal und für die Gäste einfacher.“

Anke Reindl, General Manager, Aparthotel Adelboden

Mit LIKE MAGIC hat das Apart Hotel Adelboden den Spagat zwischen hoher Gästezufriedenheit und schlanken Betriebskosten geschafft. Das Ergebnis: Ein modernes Hotelerlebnis, das genau den Nerv der Zeit trifft – unkompliziert, digital und rundum überzeugend.

Hören Sie Chris Rosser zu und erhalten Sie Einblicke, die Ihnen vielleicht noch nicht bewusst waren. Es lohnt sich!

Interview mit Chris Rosser ansehen

Mein Name ist Chris Rosser, und ich bin Inhaber des Aparthotels in Adelboden. Ich wurde gefragt, warum wir uns für Like Magic entschieden haben. Die Antwort ist sehr, sehr einfach: Zum einen schwärmten viele unserer professionellen Kollegen davon und lobten es in höchsten Tönen. Wir haben uns das System dann selbst angesehen und mussten sagen, dass wir absolut zustimmen. Es ist wahr, passend und sehr zeitgemäß. Wir haben das gesamte System getestet und mussten feststellen, ja, es ist eine wunderbare Lösung für uns im Aparthotel. Was uns am meisten beeindruckt hat, ist, dass es extrem logisch strukturiert und für unsere Gäste sehr einfach zu bedienen ist, aber natürlich auch für uns intern im Backend. Einer der größten Mehrwerte für uns ist, dass unser Team seit der Einführung viel, viel effizienter arbeiten kann und alles viel einfacher und unkomplizierter abläuft. Die Kirsche auf der Torte für uns war, dass die Zusammenarbeit, jetzt da wir zusammenarbeiten, völlig unkompliziert, schnell und sehr, sehr kompetent war. Um zusammenzufassen, sind wir extrem zufrieden und freuen uns auf die Zukunft.