# LIKE MAGIC

> LIKE MAGIC est une entreprise suisse de technologie hôtelière qui offre une plateforme connectée pour le parcours client numérique et les opérations des hôtels et des appartements avec services.

La plateforme relie les services aux clients, les opérations des équipes, les paiements, le contrôle d'accès, la communication, l'automatisation et les intégrations technologiques hôtelières.

## Plateforme

- [Expérience client et opérations hôtelières](https://likemagic.tech/fr/): Gagnez en efficacité, augmentez vos revenus et offrez une expérience qui change la donne, avec la plateforme LIKE MAGIC pour le parcours client et les opérations.
- [Solutions : 13 modules sur une plateforme ouverte](https://likemagic.tech/fr/solutions): Treize modules dans un système ouvert : LIKE MAGIC relie le parcours client, les opérations hôtelières, la communication, les paiements et les intégrations.
- [Le parcours client numérique](https://likemagic.tech/fr/guest-journey): Enregistrement et clés numériques, paiements sans contact, communication instantanée : le parcours client complet sur une plateforme. 40 % d'adoption.
- [La plateforme opérationnelle](https://likemagic.tech/fr/staff-solution): Automatisez enregistrement, paiements et communication client : une équipe réduite sert plus de clients. 44 % des tâches couvertes, +30 % d'efficacité.
- [Une API, des intégrations sans fin – API ouverte LIKE MAGIC](https://likemagic.tech/fr/api-integrations): L'API ouverte LIKE MAGIC : la couche d'intégration la plus simple pour hôtels, partenaires technologiques et intégrateurs. 8 modules, une intégration, OAuth 2.0.
- [Intégrations et partenaires](https://likemagic.tech/fr/integrations-partners): Nous relions vos systèmes sur une seule plateforme : PMS, paiements, clés, IA, messagerie et plus. Plus de 40 intégrations et partenaires.
- [Tarifs – Deux forfaits, zéro surprise](https://likemagic.tech/fr/pricing): Deux forfaits, zéro surprise. Core à partir de 350 €/mois, Platform à partir de 400 €/mois : la facturation annuelle fait économiser 10 %.
- [Calculateur du coût de la réception](https://likemagic.tech/fr/front-desk-cost-calculator): Estimez le coût annuel de votre réception et ce que le libre-service pourrait vous faire économiser. Outil gratuit, sans inscription.
- [AI Connect – Communication client par l'IA](https://likemagic.tech/fr/ai-connect): Connectez l'agent IA de votre choix à LIKE MAGIC pour une communication client multilingue 24/7 : 70 % des conversations traitées par l'IA, 50 % d'appels en moins.
- [Wallet Keys – Accès sans clé à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/wallet-keys): La clé d'hôtel déjà là : émission directe dans Apple ou Google Wallet, accès NFC hors ligne, sécurité native. Sans application, clé prête en moins de 3 minutes.
- [Plateforme pour appartements avec services](https://likemagic.tech/fr/serviced-apartments): La plateforme LIKE MAGIC pour appartements avec services : clés mobiles, accès 24/7, automatisation, libre-service et lien continu. 90 % d'adoption.

## Entreprise

- [À propos – L'équipe suisse derrière LIKE MAGIC](https://likemagic.tech/fr/about-us): Notre équipe réunit des professionnels jeunes et motivés, venus de différents secteurs, pour créer un produit aussi unique et novateur.
- [Réserver une démo – LIKE MAGIC en direct en 30 minutes](https://likemagic.tech/fr/book-a-demo): LIKE MAGIC dans votre hôtel : en direct, en 30 minutes, sans diapositives. Demandez un créneau.
- [Mentions légales – likeMagic AG](https://likemagic.tech/fr/imprint): Coordonnées, inscription au registre, membres du conseil et responsable de la protection des données de likeMagic AG.
- [Politique de confidentialité](https://likemagic.tech/fr/privacy-policy): Comment likeMagic collecte, traite et protège vos données personnelles conformément au RGPD.

## Ressources

- [Mises à jour produit : les nouveautés LIKE MAGIC](https://likemagic.tech/fr/product-updates): Chaque version qui change le fonctionnement de votre établissement, écrite pour celles et ceux qui le font tourner, pas pour une archive de notes de version.
- [Études de cas et témoignages d'hôtels](https://likemagic.tech/fr/blog): Pourquoi nos clients nous ont choisis : groupes hôteliers, hôtels indépendants et appartements avec services qui font évoluer leur parcours client avec LIKE MAGIC.
- [Articles sur la numérisation hôtelière](https://likemagic.tech/fr/articles): Découvrez nos dernières analyses et l'actualité des technologies hôtelières : enregistrement numérique, API ouvertes, automatisation et serrures connectées.
- [Événements et salons de l'hôtellerie](https://likemagic.tech/fr/events): Découvrez les prochains événements et salons où rencontrer l'équipe LIKE MAGIC, de Berlin à Sydney.
- [Communiqués de presse et couverture médiatique](https://likemagic.tech/fr/publicrelations): Actualités, intégrations et partenariats : les dernières nouvelles de LIKE MAGIC. Communiqués de presse, intégrations et actualité des technologies hôtelières.
- [Financement Digitourism pour les hôtels valaisans](https://likemagic.tech/fr/digitourism): La subvention Digitourism couvre jusqu'à 2 000 CHF par an et par projet pour les entreprises touristiques valaisannes. LIKE MAGIC vous accompagne dans la demande.
- [Infolettre – Nouvelles LIKE MAGIC pour les équipes hôtelières](https://likemagic.tech/fr/newsletter): Mises à jour produit, études de cas et ce que nous apprenons sur les parcours clients et les opérations hôtelières. Inscrivez-vous à l'infolettre LIKE MAGIC.

## Études de cas

- [Aparthotel Adelboden](https://likemagic.tech/fr/blog/aparthotel-adelboden): L'Aparthotel Adelboden, joyau familial des Alpes suisses, est passé d'un hôtel traditionnel à un appart-hôtel à enregistrement autonome, avec un personnel minimal.
- [BRIGHT Hotels & Serviced Apartments](https://likemagic.tech/fr/blog/brighthotels): BRIGHT, marque avant-gardiste d'hôtels et d'appartements avec services, s'adresse aux voyageurs urbains dans des villes comme Dortmund, Lippstadt et Rosenheim.
- [home2share : 27 établissements en 6 semaines](https://likemagic.tech/fr/blog/digital-first-reception-less-home2share): Comment home2share a intégré 27 établissements en 6 semaines en remplaçant une fragmentation faite maison par une plateforme numérique unifiée.
- [Flem Mountain Lodge](https://likemagic.tech/fr/blog/flem-mountain-lodge): Flem Mountain Lodge : hospitalité chaleureuse dans les Alpes suisses, exploitation légère, flux automatisés, enregistrement en ligne et clés numériques.
- [Étude de cas Fred Tschanz](https://likemagic.tech/fr/blog/fredtschanz): Le groupe Fred Tschanz gère trois hôtels-boutiques uniques à Zurich, dont le Fred Hotel Leonhardstrasse, connu pour son système pionnier d'enregistrement autonome.
- [Étude de cas Hotel Bergidyll](https://likemagic.tech/fr/blog/hotel-bergidyll): Comment l'Hotel Bergidyll automatise le parcours client avec LIKE MAGIC : enregistrement numérique et exploitation rentable toute l'année, même en basse saison.
- [Lofthotel : 20 % de coûts de personnel en moins](https://likemagic.tech/fr/blog/lofthotel): Le Lofthotel a numérisé enregistrement, communication client et entretien ménager avec LIKE MAGIC : 20 % de coûts de personnel en moins, même qualité de service.
- [Étude de cas McDreams](https://likemagic.tech/fr/blog/mcdreams): McDreams, groupe hôtelier de premier plan basé en Allemagne, a toujours été à l'avant-garde de l'innovation technologique dans l'hôtellerie.
- [MM:NT Berlin Lab : numérique, minimal, durable](https://likemagic.tech/fr/blog/mmnt): Comment le MM:NT Berlin Lab (numérique, design minimaliste, durabilité) atteint l'efficacité hôtelière avec six chambres high-tech et un personnel minimal.
- [Nonanteneuf Apart Hotel](https://likemagic.tech/fr/blog/nonanteneuf-apart-hotel): Coucou&Co a simplifié Nonanteneuf Appart Hotel avec LIKE MAGIC : jusqu'à 46 arrivées par jour, ventes additionnelles numériques, données clients conformes au RGPD.
- [Nonanteneuf fait évoluer ses opérations avec l'IA](https://likemagic.tech/fr/blog/nonanteneuf-scaling-with-ai): Comment Nonanteneuf grandit avec l'IA en gardant la même équipe, sans compromis sur la qualité de service et sans sous-traitance supplémentaire.
- [Étude de cas Peak Stay](https://likemagic.tech/fr/blog/peak-stay-x-like-magic): Peak Stay exploite des hébergements alpins premium en numérique avec LIKE MAGIC : un parcours client fluide et personnel, automatisation et messagerie.
- [Étude de cas Revier Hospitality Group](https://likemagic.tech/fr/blog/revier-hospitality-group): Revier Hotels a numérisé parcours client et opérations avec LIKE MAGIC : plus de ventes additionnelles, meilleure communication et un système qui évolue.
- [Étude de cas Schani Hotels](https://likemagic.tech/fr/blog/schanihotels): Schani Hotels, pionnier de l'innovation hôtelière, exploite plusieurs établissements à Vienne.
- [Étude de cas Stay KooooK](https://likemagic.tech/fr/blog/stay-kooook): Stay Kooook réinvente l'hôtellerie traditionnelle en combinant hôtels, appartements avec services et espaces de cohabitation avec des innovations numériques.
- [Étude de cas The Zipper](https://likemagic.tech/fr/blog/the-zipper): The Zipper Hotel & Apartments à Düsseldorf fonctionne avec six employés seulement, 80 % de moins que des hôtels comparables, sur la plateforme LIKE MAGIC.

## Articles

- [10 cas d'usage de la numérisation à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/10-digitalization-hotel-use-cases): Là où la numérisation hôtelière apporte des économies mesurables de temps et de coûts : 10 cas d'usage avec de vrais gains d'efficacité dans l'hôtellerie.
- [L'IA dans l'hôtellerie : où elle crée de la valeur](https://likemagic.tech/fr/articles/ai-adding-value-in-hotel-industry): Peu de sujets font autant parler dans l'hôtellerie que l'IA. Là où l'intelligence artificielle apporte déjà une valeur tangible au quotidien des hôtels.
- [IA et durabilité](https://likemagic.tech/fr/articles/ai-and-sustainability): Comment l'IA et l'automatisation réduisent les coûts énergétiques et la charge de travail des hôtels, renforcent la durabilité et améliorent l'expérience client.
- [L'IA en hôtellerie](https://likemagic.tech/fr/articles/ai-in-hospitality): L'hôtellerie repose sur les gens, mais bien des équipes s'épuisent. Comment l'automatisation et l'IA soulagent le personnel et réduisent le roulement à l'hôtel.
- [Automatiser 70 % des demandes de clients d'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/automate-7-out-of-10-guest-enquiries): Comment les hôtels soulagent leur réception grâce à une véritable automatisation, sans chatbots ni effort supplémentaire, et automatisent 7 demandes sur 10.
- [5 mesures pour réduire coûts et gagner en efficacité](https://likemagic.tech/fr/articles/boost-efficiency-across-your-hotel-operations): La haute saison met à nu les failles de vos opérations. 5 étapes fondées sur les données pour réduire coûts et gagner en efficacité, en boutique comme en chaîne.
- [Réservations directes ou Booking.com et OTA](https://likemagic.tech/fr/articles/challenges-booking-com-ota): Découvrez pourquoi les réservations directes sont si importantes pour les hôtels et quels défis posent Booking.com et les OTA.
- [Enregistrement numérique et attentes des clients](https://likemagic.tech/fr/articles/digital-check-in-meeting-expectations): Découvrez comment l'enregistrement numérique réduit les files, élimine le travail répétitif et comble les attentes des clients sans perdre la touche humaine.
- [Points de contact numériques à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/digital-touchpoints): Nous présentons ici les points de contact numériques les plus importants et expliquons pourquoi ils ne fonctionnent souvent pas comme espéré.
- [Logiciels hôteliers : plateforme ou best-of-breed](https://likemagic.tech/fr/articles/hotel-operations-software): Plateforme ou best of breed? Le choix de l'architecture décide de la fluidité des opérations et de la constance de l'hôtel face à ses clients.
- [De la réception à l'ambassadeur](https://likemagic.tech/fr/articles/hotel-staff-digitalisation): Dans cet article, nous expliquons comment ce changement de rôles fonctionne et quelles en sont les conditions clés.
- [L'automatisation contre le manque de personnel](https://likemagic.tech/fr/articles/mitigating-staff-shortage-hotel-industry): Découvrez comment une automatisation intelligente atténue la pénurie de personnel dans l'hôtellerie tout en répondant aux attentes changeantes des clients.
- [API ouvertes pour la numérisation hôtelière](https://likemagic.tech/fr/articles/open-apis-hotels): Pourquoi les interfaces ouvertes comptent souvent plus que les fonctions, et ce que les API ouvertes apportent au personnel, aux clients et à l'exploitation.
- [Intégrer une plateforme hôtelière en 4–5 semaines](https://likemagic.tech/fr/articles/perfect-onboarding-guest-journey-platform): Le calendrier de l'intégration, de la signature à la mise en service, les trois causes de retard les plus fréquentes et comment démarrer en quatre à cinq semaines.
- [Libre-service à l'hôtel : quand ça marche vraiment](https://likemagic.tech/fr/articles/self-service-in-hotels): Dans cet article, nous examinons quand le libre-service apporte un vrai gain de confort et quand il devient un problème de service.
- [Serrures intelligentes : l'accès sans clé à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/smart-lock): Les serrures intelligentes sont plus qu'une mise à niveau : comment l'accès sans clé renforce la sécurité, fluidifie les arrivées et allège les opérations.
- [Pourquoi la numérisation échoue à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/successful-digitalization-in-hotels): Les hôtels font face à de nombreux défis de numérisation. Découvrez pourquoi ces projets échouent et ce que les hôtels qui réussissent font autrement.
- [WhatsApp et communication client à l'hôtel](https://likemagic.tech/fr/articles/why-whatsapp-is-rewriting-the-rules-of-customer-communication): Taux d'ouverture de 98 %, messagerie instantanée bidirectionnelle, portée mondiale : WhatsApp change la communication client des hôtels et accroît la satisfaction.

## Communiqués de presse

- [L'IA dans le quotidien hôtelier | Communiqué de presse](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/ai-in-everyday-hotel-operations-with-apaleo-and-discontinue): Les équipes hôtelières interrogent par clavardage les données de LIKE MAGIC et d'Apaleo, délèguent des flux de travail à des agents et automatisent les rapports.
- [Fabian Mürmann nommé Head of Product](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/fabian-m%C3%BCrmann-appointed-head-of-product-at-like-magic): LIKE MAGIC nomme Fabian Mürmann Head of Product : innovation accélérée sur la plateforme et solutions IA renforcées pour hôtels et appartements avec services.
- [Intégration Häfele Dialock Cloud](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/haefele-dialock-cloud-integration): La nouvelle intégration relie directement le système d'accès Dialock Cloud de Häfele à la plateforme LIKE MAGIC et est déjà en service à l'Hotel Schani City.
- [Homaris s'associe à LIKE MAGIC | Communiqué de presse](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/homaris-partners-with-like-magic-to-drive-operational-efficiency-and-support-expansion): Homaris, fournisseur d'appartements avec services en forte croissance en Allemagne, s'associe à LIKE MAGIC pour simplifier ses opérations et soutenir son expansion.
- [LIKE MAGIC et D3x : 70 % de cas manuels en moins | Communiqué](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/like-magic-and-d3x-ai-achieve-70-drop-in-manual-cases-for-mcdreams-hotels): LIKE MAGIC s'associe à D3x chez McDreams Hotels : 70 % de cas manuels en moins, des réponses plus rapides et un service constant grâce à l'IA conversationnelle.
- [Intégration RemoteLock](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/like-magic-integrates-with-remotelock-to-simplify-and-secure-guest-access): L'intégration par API automatise la gestion des accès aux portes et améliore l'efficacité opérationnelle des hôtels et des appartements avec services.
- [LIKE MAGIC, Presenting Partner de Hotel Inside](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/like-magic-joins-hotel-inside-as-presenting-partner): LIKE MAGIC devient Presenting Partner de Hotel Inside, le principal portail médiatique de l'hôtellerie dans la région DACH, et renforce sa présence germanophone.
- [LIKE MAGIC s'associe à Digitourism](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/like-magic-partners-with-digitourism): Le canton du Valais fait avancer le tourisme numérique : Digitourism cofinance des projets numériques pour les hôtels et les prestataires touristiques.
- [Intégration Messerschmitt Entry One](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/messerschmitt-systems-entry-one-integration): Le partenariat entre LIKE MAGIC et Messerschmitt Systems GmbH apporte l'accès sans contact par téléphone intelligent grâce à l'intégration Entry One.
- [LIKE MAGIC sur Oracle Cloud Marketplace | Communiqué de presse](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/press-release-like-magic-now-available-on-oracle-cloud-marketplace): LIKE MAGIC, fournisseur de technologies d'expérience client et d'opérations hôtelières et partenaire Oracle, est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace.
- [Trois employés pour un hôtel de 131 chambres](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/press-release-mcdreams-shows-how-just-three-employees-run-a-hotel): Le groupe hôtelier allemand McDreams exploite avec succès son établissement de 131 chambres à Stuttgart avec seulement trois employés sur place.
- [The Zipper Hotel : 80 % de personnel en moins](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/press-release-zipper-hotel-apartments-outstanding-guest-experiences-with-80-less-staff): Depuis son ouverture en novembre 2023, The Zipper Hotel & Apartments à Düsseldorf fonctionne avec la plateforme d'expérience employé et client de LIKE MAGIC.
- [TFE Hotels s'associe à LIKE MAGIC | Communiqué de presse](https://likemagic.tech/fr/publicrelations/tfe-like-magic): Le groupe hôtelier international TFE Hotels s'associe à LIKE MAGIC pour une solution de gestion du parcours client nouvelle génération dans tout son portefeuille.

## Événements

- [Digital Hospitality Day](https://likemagic.tech/fr/events/digital-hospitality-day): LIKE MAGIC au Digital Hospitality Day, le 28 octobre à Zurich, en compétition au hackathon en direct pour construire de vraies solutions pour l'hôtellerie.
- [Partenariat Get Local x LIKE MAGIC](https://likemagic.tech/fr/get-local): Get Local et LIKE MAGIC : libre-service et expériences locales sélectionnées pour un parcours client sans friction et des ventes additionnelles à commission.
- [Hospitality Summit Bern 2026](https://likemagic.tech/fr/hospitality-summit-bern): LIKE MAGIC soutient le Hospitality Summit Bern, les 3 et 4 juin 2026, Festhalle Bern, stand 109 : apéro des indie Hotels et consultations avec le CEO Markus Feller.
- [IHS Munich 2026](https://likemagic.tech/fr/ihs-munich): LIKE MAGIC et Häfele unissent leurs forces à l'Independent Hotel Show Munich 2026, les 16 et 17 septembre, stand C49, MOC Event Center Messe München.
- [IHTF Amsterdam 2026](https://likemagic.tech/fr/ihtf): Rejoignez-nous à l'International Hotel Technology Forum 2026 à Amsterdam : sur scène avec D3x, rencontres, consultations et présentations pendant tout l'événement.
- [Internorga Hambourg 2026](https://likemagic.tech/fr/internorga): Rencontrez LIKE MAGIC à l'Internorga Hambourg, du 13 au 17 mars, hall A3, stand 507 : démos en direct, consultations d'experts et un aperçu exclusif de Wallet Keys.
- [ITB Berlin 2026](https://likemagic.tech/fr/itb): Rencontrez LIKE MAGIC à l'ITB Berlin 2026, du 3 au 5 mars, hall 7.1c, stand 111 : démos en direct, consultations d'experts et Wallet Keys en avant-première.
- [NoVacancy Londres 2026](https://likemagic.tech/fr/novacancy-london): Rencontrez LIKE MAGIC à NoVacancy Londres 2026, les 25 et 26 février, ExCeL London, stand F56 : la session « Adapt or Die » avec Markus Feller et Asli Kutlucan.
- [NoVacancy 2026 Sydney](https://likemagic.tech/fr/novacancy-sydney): Rencontrez LIKE MAGIC à NoVacancy 2026 Sydney, les 23 et 24 septembre à l'ICC Sydney, principal salon hôtelier d'Australie, la plateforme en direct à notre stand.

## Contact

- Email: hello@likemagic.tech