Tradition trifft Tempo. Hotels stehen vor der größten Operations-Frage seit Jahren – was übergibst du der KI, was bleibt menschlich, und wie verbindet man beides, ohne dass es sich nach Maschine anfühlt? In 90 Minuten zerlegen Markus Feller (LIKE MAGIC) und Christian (Onsai) den Hospitality Tech Stack der nächsten Generation.

Von der ersten Stimme am Telefon bis zum Self Check-out: AI Voice Agents und eine durchgängige Guest Journey Platform greifen ineinander wie zwei Zahnräder. Wir zeigen, wo das heute schon live läuft, die Zahlen dahinter – und welche Operating Logic im Hintergrund laufen muss, damit es funktioniert.

Du gehst raus mit einem konkreten Operating Model und einer Roadmap, die du in deinem Haus sofort testen kannst.