Ganz einfach zum Erfolg: Wie LIKE MAGIC das Apart Hotel Adelboden auf ein neues Level gebracht hat

Das Apart Hotel Adelboden, ein familiengeführtes Juwel in den Schweizer Alpen, hat sich von einem klassischen Hotel zu einem modernen Self-Check-in-Aparthotel entwickelt – mit minimalem Personaleinsatz und maximalem Erlebnis. 24 stylische Apartments bieten alles, was naturbegeisterte Familien und Gruppen sich wünschen. Hier treffen Effizienz und Gemütlichkeit aufeinander, und das bei spürbar reduzierten Betriebskosten.

Herausforderungen

Hohe Personalkosten in der Schweiz.
Kommunikation über zu viele Kanäle macht den Kontakt mit Gästen unnötig kompliziert.
Zeitraubende, manuelle Abläufe sind nicht nur fehleranfällig, sondern bremsen auch den gesamten Betrieb.

Ergebnisse

Das Team wurde von 20 auf 7 Mitarbeitende reduziert – und dabei wurde nichts an der Servicequalität eingebüßt.
Die intuitive Plattform ermöglicht dem Team, sich auf die Gäste zu konzentrieren – ein echter Boost für die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Statt über mehrere Kanäle läuft die Kommunikation jetzt über zwei – das spart Zeit und macht den Austausch viel klarer.
Automatisierte Check-ins und schlüsselloser Zugang sorgen für ein entspanntes Gästeerlebnis, das begeistert.

Lösung

Mit LIKE MAGIC hat das Apart Hotel Adelboden den Betrieb komplett neu aufgestellt. Dank der Self-Check-in-Funktion braucht es deutlich weniger Personal vor Ort, und die Kommunikation wurde auf zwei übersichtliche Kanäle reduziert. Besonders praktisch: die Integration von WhatsApp und das digitale Schlüsselsystem. Gäste checken einfach ein, öffnen ihr Zimmer und können sich jederzeit unkompliziert melden. Alles läuft wie am Schnürchen – für das Team und die Gäste.

Die Highlights:

Self-Service Check-in und digitale Schlüssel: Gäste regeln alles über ihr Smartphone – einfach und effizient.
Zentrale Kommunikation: WhatsApp und App-Messaging machen den Austausch schnell und unkompliziert.
Digitale Prozesse: Von Zimmerzugang bis Serviceanfragen – alles funktioniert ohne unnötige Bürokratie.

„Mit Like Magic ist alles super intuitiv – für uns und unsere Gäste. Man bekommt eine Nachricht, drückt auf den Button, und alles erklärt sich von selbst. Jetzt haben wir nur noch zwei Kommunikationskanäle: Like Magic und einen Live-Chat über unsere Website. Das ist großartig für uns und macht es einfacher für die Gäste.„

Anke Reindl

General Manager, Aparthotel Adelboden

Fazit

Mit LIKE MAGIC hat das Apart Hotel Adelboden den Spagat zwischen hoher Gästezufriedenheit und schlanken Betriebskosten geschafft. Das Ergebnis: Ein modernes Hotelerlebnis, das genau den Nerv der Zeit trifft – unkompliziert, digital und rundum überzeugend.

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Es lohnt sich!

Deutsches Transkript

Mein Name ist Chris Rosser und ich bin der Eigentümer von Aparthotel in Adelboden. Ich bin gefragt worden, warum wir uns für Like Magic entschieden haben. Die Antwort ist sehr, sehr einfach. Einerseits haben ganz viele von unseren Berufskollegen davon geschwärmt und es hoch gelobt.
Wir haben es uns dann selbst angeschaut und mussten sagen, dass es absolut auch unsere Meinung ist. Es stimmt, es passt und ist sehr sehr zeitgemäss. Wir haben dann das ganze getestet und mussten sagen, jawohl für uns im Aparthotel ist es eine wunderbare Lösung.

Uns hat vor allem überzeugt, dass es extrem logisch aufgebaut ist und sehr sehr einfach bedienbar für unsere Gäste, aber natürlich auch für uns intern im Backend. Eine der grössten Mehrwerte für uns ist, dass unser Team seit der Einführung viel, viel effizienter arbeiten kann und alles viel einfacher und unkomplizierter funktioniert.

Was für uns noch das Pünktchen auch dem i war, dass auch die Zusammenarbeit, jetzt, wo wir zusammenarbeiten, total unkompliziert, schnell und sehr, sehr kompetent abgelaufen ist.
Also insofern zusammenfassend, wir sind ultra happy und freuen uns extrem auf die Zukunft.

Es funktioniert LIKE MAGIC

Lernen Sie die Plattform kennen, die den Unterschied macht – für Gäste, Mitarbeitende und Betreiber. Die modulare, offene Architektur passt sich Ihren Bedürfnissen an – einfach zu skalieren, leicht zu integrieren.

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